“急救通道”加速：微信小程序连接专业急救资源，争分夺秒挽救生命

“救命短信”覆盖全国61个重点城市，多地分享城市急救范例

“视频通讯技术在院前急救的创新应用，有效提升了急危重症的早期识别、干预及救治，具有重要应用价值。”重庆市急救医疗中心、重庆大学附属中心医院赵金川如此总结。作为我国最早建设的急救中心之一，重庆120指挥中心早在十年前就开始思考如何通过技术手段提高救援效率，以解决当地持续增长的120呼叫情况与急救资源有限的困境。在经过多种尝试后，他们将目光锁定在了小程序。2022年，“渝视救”视频120小程序在重庆全市正式启用，急救人员可以通过视频快速提供准确、专业的救援指导。至此，拨打120后与等待救护车到达前的这段“黑障区”终于被打破了。

2024年，苏州市联手腾讯，基于公益AED设备+急救志愿者体系+应急救援调度系统，探索打造华东地区首个“黄金4分钟”医疗急救圈。当一位英国留学生在苏州一所大学突发心脏骤停时，“AED+志愿者培训+视频指导+医疗顾问”的“苏式急救”范例跑出生命接力赛成功挽回了一条生命。

天津的胸痛中心密度位居全国第一，但天津市急性心肌梗死死亡率已连续8年下降。这背后，就有“成救心生”项目持续发力。“成救心生”在广泛布设AED的基础上，“企鹅急救”小程序链接志愿者、医疗机构、急救设备，“灵心志愿者”小程序提供培训/考核系统，从而搭建了涵盖天津市“16”区、公共区域全覆盖的社会化应急体系，联动志愿者高达10万。

不止于急救，小程序持续探索社会应急领域

据官方数据显示，截至2024年12月，通过“救命短信”接警数量已超过110万例，其中视频指导超过9万例。这一融合了“短信+定位+视频”的小程序院前急救模式极大地提升了120急救领域的救援效率，为患者的生命安全提供了更坚实的保障。通过各地急救中心的不懈努力与创新实践，以及全球复苏联盟的积极引领，更多人了解了在提升急救效率、优化心脏骤停管理体系等方面取得的显著成效与宝贵经验。

急救从来都不是孤立的行为，它需要官方机构、社会组织、政府部门乃至每一位普通民众形成合力。期待未来在科技的助力下，更多“数字救命锦囊”被上线和应用。

腾讯广州分公司总经理胡仁杰先生

全球复苏联盟中国事务主管陈纬国先生

重庆市急救医疗中心院前急救部副主任赵金川先生

苏州市急救中心副主任王亮先生

东莞市医疗救护120指挥中心主任刘赴平先生

天津胸科医院李昭颖先生

腾讯ssv时光实验室副总经理胡晗翰先生

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