消费向新，服务“上新”

春节是中华文化中最古老、最重要的传统节日，也是传统的消费旺季，备年货往往是春节期间最重要的“家务事”，与此同时，越来越多的商家提供“春节不打烊”服务，春节期间也可以放心“买买买”，不必在节前囤货。

今年“年货季”，消费市场活力四射、新潮澎湃，年货市场热闹非凡，年货消费热火朝天，从赶大集到买年货，从买春联到预订年夜饭，春节消费正从“求形”向“求质”转变。

消费向新，服务“上新”，消费市场火热的背后，为售后服务提出了更高要求。据了解，为保证消费者春节期间设备维修需求，华为服务将开展春节不打烊活动，全国近两千家华为服务店春节期间正常营业。

无论是华为手机、平板、智慧屏，还是全屋WIFI、智能门锁，上门服务不打烊，春节期间部分区域的专业工程师可上门提供维修、安装服务，寄修服务也会持续护航，双向免物流费，让用户足不出户就可享受便捷、专业的华为服务。

消费者能看到的是华为提供高端、专业、有温度的服务，在消费者看不见的地方，华为同样坚持行业高标准，服务中的各项细节，不断超出消费者预期。

据介绍，华为服务拥有业界最高认证水平的专业服务团队，线上站点100%通过业内最高认证水平的COPC认证、超80%的工程师具备国家智能终端应用维修师资质，通过服务团队素养的高标准、高要求，不断提升消费者满意度。

亿万消费者的年货清单里，呈现出蒸蒸日上的幸福感，“春节不打烊”的故事里，华为让近百万消费者在春节期间享受高品质服务，折射出消费场景的创新升级，承载着培育壮大新型消费的澎湃动力。

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